Règlement des litiges

 

 

En cas de problème sur une commande, adressez votre réclamation soit:

• par email à info@moliere.com
• par courrier postal à Librairie Molière, 68 boulevard Tirou - 6000 Charleroi - Belgique,

Prenez soins de mentionner vos noms et prénoms tels que figurants sur la commande ainsi que toutes les références utiles permettant de retrouver votre commande (par exemple le numéro de la commande ou de la facture).

Si malgré les efforts que nous mettons à résoudre un éventuel litige vous ne trouviez pas satisfaction, il vous est possible d'adresser votre plainte via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne à l'adresse : http://ec.europa.eu/odr